Hilfe dank Beschwerdemanagement
Im Rahmen der Initiative zur Mittelstandsfreundlichen Verwaltung hat die Stadt München im Team Firmenbetreuung ein gezieltes Beschwerdemanagement für Unternehmen und Selbständige implementiert. So erreichen Unternehmerinnen und Unternehmer mit ihren Anliegen, bei Problemen in Genehmigungsprozessen oder mit Beschwerden, die die Stadtverwaltung betreffen, hier direkt das Beschwerdemanagement-Team.
Das Team unterstützt Sie, als Vermittler und Mediator bei Konflikten zwischen Unternehmen und den städtischen Fachdienststellen. Darüber hinaus hat es sich zum Ziel gesetzt, Schwachstellen in den Verwaltungsprozessen zu identifizieren und zu entschärfen.
Das neue niederschwellige Angebot ist ein Schritt in Richtung Bürokratieabbau, Digitalisierung und die Optimierung von Verwaltungsprozessen für Unternehmen in München.
Die Firmenbetreuung bei munich business - der Wirtschaftsförderung München, ist Teil des Referats für Arbeit und Wirtschaft.
